個人情報保護方針
1. 個人情報の安全管理
株式会社互恵、および株式会社キッチンほっとママ家を含む、互恵グループ（以下、グループ）各社では、個人情報保護の徹底に組織的に取り組みます。
グループ各社ごと、漏洩防止の為の安全対策に必要な体制とルールを整備し適切な管理と利用に努めます。
当該の管理および利用はグループ各社がそれぞれ独自に行うことを厳守し、グループ企業間でお客様のサービスに必要な情報の共有を行う場合は
ルールおよび法令に従うとともにお客様の同意のもとで適切に行うこととします。
2. 個人情報の利用目的
グループ各社において個人情報をお預かりする場合、その使用目的・使用方法などをあらかじめお客様に告知した上で、適切な範囲内でその利用を行います。
利用目的は以下の通りです。
- 各事業所での各種サービスの提供
- 医療機関、行政機関、他のサービス事業者との連携
- ご家族、身元引受人への介護状態等の説明
- その他、お客様への介護サービス提供のための利用
- 請求に関する事務
- 各事業所サービス利用に関する事務及びその委託
- 各事業所の管理運営業務
- 会計経理
- 介護事故や安全衛生に関わる事故等の報告
- お客様へのサービス向上のための利用
- 入所退所、利用契約にまつわる管理業務
- その他、各事業所でのサービスや業務の維持改善のための基礎資料
- 質の向上を目的とした各事業所内での事例、症例研究
- 各行政機関、外部監査機関への情報提供
なお、上記の内容で契約時に同意書を発行し、説明のうえで、疑義が無ければ同意書に署名を頂いております。
また、上記のうちで入院先等への情報提供等について同意しがたい事項がある場合には、同意書の説明時にその旨をお申し出ください。
お申し出がない場合については、同意していただけたものとして取り扱わせていただきます。
3. 法令遵守と見直し
当グループでは、個人情報に対して適用される法令及びその他の規範を遵守します。
また、上記の事項における取り組みをより適正なものとするよう継続的に見直し、適切な管理と運用の維持・向上に努めます。
4. 苦情処理について
お客様からの苦情等の申し出があった場合には、適切かつ迅速な対応を心がけます。
株式会社 互恵
〒997-0333 山形県鶴岡市常盤木字関口103-3
TEL: 0235-78-7900
株式会社 キッチンほっとママ家
〒997-0345 山形県鶴岡市中田字追分57
TEL: 0235-57-5838
